提升顧客成交量，銷售型驗光師可這么做

如今，銷售型驗光師已經(jīng)不是一個陌生的概念了，驗光師參與銷售也不再是一個新鮮的話題。就如同醫(yī)生根據(jù)患者的病情，給予準(zhǔn)確用藥處方，運用自己所學(xué)的專業(yè)知識，結(jié)合店內(nèi)產(chǎn)品，針對顧客實際需要給予合理化建議。對于很多三、四線城市的中小眼鏡店，驗光師參與銷售，既能體現(xiàn)驗光師的專業(yè)性，又可以幫助眼鏡店創(chuàng)造更大的效益。那么，在驗光過程中，驗光師需要具備哪些銷售技巧呢？

01情感銷售法

情感銷售法就是用客人喜歡的方式服務(wù)顧客，讓客人買到他想買的東西，建立和顧客的情感，充分挖掘顧客需求。驗光師在驗光過程中要不厭其煩地用通俗的語言講解視光學(xué)知識，增加其在顧客心目中的美好印象，另外，驗光師要善于觀察顧客的情緒，并引導(dǎo)顧客說出他們的需求，這樣接下來的銷售就會變得更容易。

情感式銷售需要驗光師有信心和耐心，態(tài)度一定要好，煩躁是大忌。顧客一旦感覺你不認真對待、不重視他，銷售就很難做成功。這種銷售法適合中老年人、喜歡說話的顧客。

02專業(yè)銷售法

專業(yè)銷售法是驗光師用專業(yè)知識來引導(dǎo)顧客購買所需產(chǎn)品，用專業(yè)喚起顧客對眼睛的重視，打動顧客。在專業(yè)銷售中驗光師切忌不要講解很多專業(yè)術(shù)語，因為顧客不是專業(yè)人士，所以驗光師需要用顧客聽得懂的語言來講解，一是增加驗光師的專業(yè)性，二是讓顧客更容易信服，成交機會也會大大增加，有時還會帶動第二副眼鏡的銷售。

在專業(yè)銷售法中驗光師一定要注意形象，言辭應(yīng)嚴(yán)謹，用詞要恰當(dāng)，前后說辭一定要一致，不可漫天亂說。例如，有時侯顧客問近視可以控制嗎，很多驗光師很堅定地說能控制，如果顧客度數(shù)有上升了，就會來眼鏡店理論，也給顧客造成欺騙消費的不良印象。專業(yè)銷售法適合家長第一次帶孩子檢查視力、驗配眼鏡的顧客。

03體驗銷售法

體驗銷售法是在驗光過程中讓顧客親自體驗以達到銷售目的。體驗銷售法是最直接的銷售方法，可以讓顧客很直觀的看到自己的視力情況，讓顧客更容易接受。體驗銷售法一定要讓顧客感覺到體驗前和體驗后的區(qū)別。特別是近用體驗時，并不一定要增加少量度數(shù)，很多顧客特別是高度數(shù)的患者體驗感并不明顯，這時，驗光師可以加大光度數(shù)，讓顧客感受明顯。

驗光師的銷售方法很多，不管驗光師用哪種銷售方法，都要以顧客眼睛健康為基礎(chǔ)，然后達成銷售，切不可為了銷售而銷售。銷售方法可靈活運用，有時接待一個顧客可能需要采用多種銷售方法，并不僅限于一種。